Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает обработку персональных данных при обращении в ООО «Энергоресурс» через контакты, размещённые на сайте. Политика распространяется на посетителей сайта, заказчиков и представителей организаций, которые направляют компании запросы.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — ООО «Энергоресурс», ИНН 6658227770, ОГРН 1069658038152. Адрес офиса для обращений: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Основинская, д. 10, офис 816. Электронная почта: e-res-04@mail.ru. Телефон: +7 (343) 384-84-15.
2. Какие данные и для чего используются
При обращении компания получает данные, которые вы передаёте: имя, контактный телефон, электронную почту, наименование организации, должность, содержание сообщения и приложенные материалы. Они используются для ответа, уточнения технической задачи, подготовки предложения и организации обратной связи. Передавайте только сведения, необходимые для обсуждения вашего объекта.
Для подготовки и исполнения договора используются необходимые контактные сведения заказчика или его представителя и данные деловой переписки. Данные не должны использоваться для целей, несовместимых с первоначальным обращением. Рассылка рекламы требует отдельного согласия.
3. Основания и порядок обработки
Обработка проводится на основании согласия, когда оно требуется, либо для заключения договора по инициативе субъекта данных, исполнения договора или выполнения установленных законом обязанностей. Простое посещение сайта не считается согласием на произвольную обработку персональных данных.
Обработка может включать получение и запись обращения, хранение переписки, уточнение контактов, использование сведений для ответа, удаление и уничтожение. Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них. Доступ предоставляется сотрудникам, которым сведения необходимы для выполнения работы. Передача исполнителям допускается при наличии законного основания, необходимых обязательств по конфиденциальности и защите данных. Предоставление уполномоченным органам осуществляется в предусмотренных законом случаях.
4. Сайт, файлы cookie и внешние ссылки
В текущей версии сайта обращение отправляется через вашу почтовую программу или осуществляется по телефону. Кнопка электронной почты открывает создание письма; текст передаётся компании после его отправки вами. Просмотр материалов и скачивание PDF не требуют регистрации.
Для ограничения повторного показа уведомления сайт сохраняет технический cookie er_cookie_notice_shown. Он содержит только время показа, хранится 24 часа и используется в том же браузере. Кнопка «Ок» закрывает уведомление. Эта отметка не используется для аналитики или рекламы.
На сайте не подключены рекламные счётчики и системы аналитики. Технические cookie WordPress используются для входа и работы уполномоченных редакторов. При работе веб-сервера могут обрабатываться технические сведения, необходимые для безопасности и доставки страниц: IP-адрес, время запроса, адрес страницы и сведения о браузере. Состав и сроки хранения журналов уточняются при настройке хостинга.
После перехода во «ВКонтакте» или использования почтового сервиса обработка данных соответствующим сервисом регулируется его собственной политикой. Внешние ссылки не дают этим сервисам доступ к содержимому ваших обращений на стороне компании автоматически.
5. Сроки хранения и защита
Данные обращения хранятся на время его рассмотрения и необходимого взаимодействия. При переходе к договорным отношениям сроки определяются целью исполнения договора и требованиями законодательства к хранению документов. По достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в установленные законом сроки, если иное законное основание для хранения отсутствует.
Защита включает ограничение доступа, разграничение полномочий сотрудников и использование средств защиты учётных записей и информационных систем. При удалении электронных данных и бумажных носителей должны применяться способы, исключающие восстановление содержащихся в них персональных данных.
6. Ваши права и обращения
Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать уточнения неточных сведений, блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие. Направьте обращение на e-res-04@mail.ru с темой «Персональные данные» или по адресу офиса. Укажите способ обратной связи и сведения, позволяющие найти ваше обращение. Для защиты данных компания может уточнить личность заявителя или полномочия представителя.
Ответ направляется в сроки, установленные законодательством. Если после отзыва согласия данные необходимо хранить на другом законном основании, компания разъяснит это основание. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.
7. Обновление политики
При изменении способов связи, состава собираемых данных или подключении новых сервисов политика обновляется. Действующая редакция размещается на этой странице. Дата редакции: 8 октября 2026 года.